AMD — автоматическое определение автоответчиков на линии

Технология для автоматического распознавания собеседников на линии, исключающая автоответчики и системы IVR из списка активных звонков

AMD позволяет операторам концентрироваться только на живых клиентах, экономя время и увеличивая эффективность исходящих звонков

Для кого подходит
Оповещающие службы

Исключение бесполезных вызовов для экономии времени операторов

Колл-центры телемаркетинга

Оптимизация продаж за счет работы только с реальными клиентами
Банки и финансы

Снижение затрат при массовых обзвонах клиентов

Службы взыскания

Автоматизация дозвона для повышения эффективности работы
Сервисы доставки

Точная идентификация клиентов для согласования доставки

Возможности :

Высокая точность детекции
минимум ложных срабатываний
Быстрая интеграция
с любыми дайлерами и платформами (Asterisk, Avaya, Cisco и т.д.)
Рост эффективности
Операторы общаются только с реальными людьми
Экономия времени
и повышение конверсии

Внедрение

Мы обеспечиваем качественное внедрение голосового робота через последовательные этапы

Сбор данных и анализ задач клиента

Сбор информации о бизнес-процессах, сценариях и специфике работы компании для точной настройки решения
Написание скриптов

Сбор информации о бизнес-процессах, сценариях и специфике работы компании для точной настройки решения
Запись дикторского голоса

Сбор информации о бизнес-процессах, сценариях и специфике работы компании для точной настройки решения
Разработка логики робота

Сбор информации о бизнес-процессах, сценариях и специфике работы компании для точной настройки решения
Обучение NLU

Сбор информации о бизнес-процессах, сценариях и специфике работы компании для точной настройки решения
Внутреннее тестирование и внесение правок

Сбор информации о бизнес-процессах, сценариях и специфике работы компании для точной настройки решения
Приемочные тесты и пилотный запуск

Сбор информации о бизнес-процессах, сценариях и специфике работы компании для точной настройки решения
Коммерческая эксплуатация

Сбор информации о бизнес-процессах, сценариях и специфике работы компании для точной настройки решения