7 ноября 2024 года Fromtech принял участие в профессиональном конгрессе, посвященном ключевым вызовам и возможностям микрофинансовой отрасли. Спикеры и участники обсудили стратегию развития рынка до 2027 года, изменения в 353 ФЗ и цифровые технологии.
Главные темы мероприятия
- Новые требования ЦБ РФ к микрофинансовым организациям
Обсуждали, как МФО адаптируются к меняющимся стандартам без потери качества. - Влияние роста судебных пошлин на взыскания
Рост расходов на взыскания стал отдельной темой. Участники вместе обсуждали такие способы решения проблемы, как изменение стратегий и внедрение голосовых роботов. - AI-технологии для микрофинансового сектора
Автоматизация стала неотъемлемой частью микрофинансов. Теперь, чтобы компании закрепиться на рынке, необходимо использовать AI-технологии. Они позволяют снизить нагрузку на персонал, ускорить процесс взыскания и правильно сегментировать клиентов. - Управление рисками
Защита данных выходит на первый план. На конгрессе компании поделились опытом профилактики киберугроз и кейсами, как усилить безопасность.
Почему важна цифровая трансформация
Технологии продолжают менять лицо микрофинансовой отрасли и помогают микрофинансовым компаниям: оптимизировать процессы, повысить лояльность клиентов, справиться с новыми регуляторными вызовами, снизить операционные затраты и нагрузку на колл-центры.
Вклад Fromtech
Fromtech гордится возможностью быть частью ключевых событий рынка. Мы будем и дальше предлагать инновационные голосовые технологии, которые делают взаимодействие с клиентами проще и эффективнее.
Увидимся на следующем событии отрасли!
Может быть интересно: Внутри робота: как он устроен, говорит, думает и считает