31 мая 2024 года компания Fromtech приняла участие в весеннем форуме MFO Summit — одном из главных событий микрофинансовой отрасли. Форум собрал более 300 участников: представителей МФО, ПКО, банков, разработчиков ИТ-решений и инвесторов.
Что представил Fromtech на форуме?
Компания Fromtech присутствовала на форуме не только как участник, но и как эксперт в области искусственного интеллекта. Технический директор Fromtech Александр Цепелев выступил с докладом на тему «AI эпоха в микрофинансах: сложные интеграции голосовых технологий и новые бизнес-модели».
Важные моменты доклада:
- Актуальные тенденции в хайп-технологиях искусственного интеллекта.
- Применение робота-коллектора: кейсы и решения для автоматизации взаимодействия с должниками.
- Использование human-like роботов в борьбе с телефонным мошенничеством: интересные примеры из практики.
- Новые подходы к тарификации голосовых роботов, способствующие увеличению прибыли.
Как ИИ помогает микрофинансовому бизнесу
Участники форума смогли оценить, как голосовые технологии влияют на эффективность взыскания, качество сервиса и стоимость взаимодействия с клиентами. На примерах реальных кейсов Александр Цепелев показал, как МФО внедрить виртуального агента и склонить клиента к пролонгации займа.
Итоги MFO Summit
На форуме MFO Summit 2024, компания Fromtech продемонстрировала экспертность и лидерство в области разработки голосовых роботов, а также поделилась опытом успешных интеграций в бизнес-процессы микрофинансовых организаций. Само выступление было хорошо принято аудиторией, участники форума смогли оценить, как голосовые технологии влияют на эффективность взыскания, качество сервиса и стоимость взаимодействия с клиентами.
Мы продолжим делиться успешными кейсами и новыми возможностями применения голосовых технологий в финансовом секторе!
Читайте также: Fromtech: Мы строим ИИ-ассистентов нового поколения