22 ноября команда Fromtech приняла участие в крупнейшем профессиональном событии рынка взыскания — XXIV Всероссийской конференции Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА). Конференция объединила представителей коллекторских агентств, банков, МФО и финтех-компаний, чтобы обсудить главные тренды и вызовы 2024 года.
Что происходит с рынком кредитных портфелей?
- За 10 месяцев объем предложений по продаже кредитных портфелей вырос на 23% по сравнению с тем же периодом прошлого года.
- Объем портфелей увеличился на 15%, и остаётся стабильно высоким.
- Произошло снижение цен в сегменте просуженных долгов с небольшими чеками.
- На рынок всё чаще выходят портфели с «молодой» просрочкой.
Трансформация работы с долгами
Участники конференции обсудили изменения, влияющие на работу с долгами:
- Эволюция кредитных историй и прогнозируемые изменения в структуре задолженности.
- Электронная исполнительная надпись нотариуса ускоряет работу с долгами и повышает эффективность взыскания.
- Консолидация коллекторских агентств помогает с вызовами рынка.
Автоматизация как тренд
В условиях роста расходов компании активно внедряют инновационные решения:
- Голосовых роботов для эффективного досудебного взаимодействия.
- Интеллектуальные сценарии для повышения эффективности взыскания.
- Автоматизация аналитики для снижения нецелевых обращений.
Итоги участия в конференции команды Fromtech
Компания Fromtech представила свои наработки в сфере ИИ и ещё раз убедилась, что рынок готов к изменениям. Цифровизация затрагивает все больше процессов внутри банков и МФО.
Мы продолжаем поддерживать профессиональное сообщество, разрабатывать продукты для автоматизации взыскания и помощи клиентам в адаптации к изменениям в отрасли.
Благодарим НАПКА за организацию конференции и возможность обменяться опытом и идеями с лидерами рынка!