Как запретить звонки с неизвестных номеров: пошаговая инструкция

Звонки с неизвестных номеров каждый день  раздражают всё чаще  и происходят в самый неподходящий момент: рано утром в выходной, в разгар совещания или даже глубокой ночью. Но несвоевременность — меньшее из зол. Это может быть мошенник, пытающийся выманить ваши деньги. В этой статье мы расскажем, как заблокировать звонки с неизвестных номеров на айфоне и андройде, а также дадим советы по защите от спама и мошенников.

 

Почему звонят с неизвестных номеров

Любые неизвестные номера «пропущенных» на вашем телефоне — это не всегда случайность. Поэтому не стоит перезванивать по ним при первой возможности. Убедитесь, что номер зарегистрирован не на афериста.
Если вбить в поиске «проверить номер телефона на спам», вы найдёте десятки сайтов, которые помогают понять, не звонил ли вам мошенник. Например: “Коды.su”, “Кто звонил?”. Просто перейдите на ресурс, введите телефон предполагаемого афериста в подходящую строку и начните проверку. Если номер в порядке, есть вероятность, что он безопасен. Однако всё равно стоит сохранять бдительность. Если сайт подозрительный — не стоит вводить в нём свои данные.

 

Давайте обсудим, кто стоит за подобными навязчивыми вызовами.

 

Спам, мошенники и автодозвон

 

Наиболее частые варианты:

 

Телемаркетинг и реклама

Многие компании используют автоматические роботы для обзвона (автодозвон), чтобы активно предлагать свои услуги. Это могут быть: банки, страховые компании, операторы связи с новыми тарифами, интернет магазины и тому подобное.
Такие звонки не всегда незаконны и часто раздражают, особенно если поступают в неудобное время.

 

Мошенники

Злоумышленники часто маскируются под представителей банков, госорганов или служб поддержки. Их цель — выманить деньги или личные данные.

Сотрудники банков не звонят через мессенджеры — ни через WhatsApp, ни через Telegram. И уж точно никогда не просят продиктовать код с личного кабинета «Госуслуг»!

Частые случаи:

 

1. «Ваша карта заблокирована» — просят сказать код или перевести деньги.
2. «Вы выиграли приз» — просят оплатить его доставку или налог на выигрыш.
3. «Родственник в беде» — имитируют голос близкого человека и просят срочно перевести деньги.
4. «Нужно изменить данные полиса в клинике, иначе потеряете запись» — притворяются сотрудниками поликлиники, куда вы записаны и требуют предоставить данные через доступ к порталу Гос.услуг.

 

Распознать мошенников может быть непросто, однако у них есть паттерны поведения. Чаще всего обманщики:

• Давят на срочность.
• Выпрашивают информацию (пароли, код с банковской карты, код из сообщений).
• Просят общаться в сообщениях.

 

Ошибочные вызовы и автодозвонщики

Иногда звонки с неизвестных номеров означают ошибку набора, автоматические системы проверки номеров (боты сканируют линии для спама) или тестовые звонки перед мошеннической атакой.

Что делать, если звонят неизвестные номера каждый день

Главное: не поддавайтесь провокации. Если такие вызовы участились, есть вероятность, что кто-то продал базу данных, в которой содержался ваш номер. Или вы недавно указывали его на подозрительном сайте?

Если вы видите всплеск подозрительных вызовов, включите встроенные фильтры, настройте антиспам-приложения и не используйте свой номер на подозрительных сайтах.

Если навязчивые мошенники не прекращают попытки связаться с вами, можно подать на них жалобу через официальный сайт Роскомнадзора.

 

Как запретить звонки с неизвестных номеров на Android

На Android есть фильтры. Для разных производителей раздел настроек может отличаться, но в целом список действий везде одинаковый:

• Откройте приложение «Телефон».
• Перейдите в «Настройки» (значок шестерёнки ⚙️)
• Найдите раздел «Блокировка номеров» или «Фильтрация спама».
• Нажмите на функцию «Блокировать неизвестные номера» или «Блокировать вызовы с номеров, не входящих в список контактов».
• Готово!

Если стандартных настроек недостаточно, можно установить специальные антиспам-приложения на телефон.

 

Как запретить звонки с неизвестных номеров на iPhone

На IPhone есть функция защиты, которая помогает игнорировать звонки от незарегистрированных контактов. Для того, чтобы включить её, нужно выполнить несколько шагов:

• Откройте настройки телефона.
• Найдите раздел «Телефон».
• Найдите строчку «Заглушение неизвестных абонентов».
• Включите.
• Готово!

Теперь неизвестные номера в блоке. Однако, у такого решения есть минус — до вас не дозвонятся все, кто по той или иной причине сменил номер, а вы не успели добавить его в ваш список.

 

Универсальные советы по блокировке звонков

 

Постоянные попытки от неизвестных абонентов наладить с вами связь могут доставить много неудобств и отвлечь от важных дел.

Если встроенных настроек телефона недостаточно, или вас не устраивает вариант с блокировкой каждого неизвестного номера, есть альтернативные варианты. В этом пункте мы собрали самые популярные способы блокировки незнакомых номеров, которые работают на любых устройствах и с любыми операторами связи.

 

Специальные приложения

На помощь придут приложения. Вот одни из самых популярных сервисов*:

 

• Truecaller: блокировка спама — он вычисляет спам-звонки и сообщения с помощью ИИ..
• Антиспам и определитель номера — определяет спам, проверяет номера, есть робот-помощник.
• Who Calls: определитель номера — приложение видит мошенников, работает даже в WhatsApp.

 

* в некоторых приложениях есть платные функции

 

Сервисы операторов связи

Крупные мобильные операторы предлагают услуги защиты от спама:

• МТС: услуга «Антиспам».
• Мегафон: «Черный список».
• Билайн: «Защита от спама».
• Tele2: «Черный список».

 

Для того, чтобы воспользоваться приложением, обратитесь в официальные офисы вашего оператора или воспользуйтесь его приложением. Зачастую подключить эту  услугу можно самостоятельно и бесплатно.

 

Когда ничего не помогает: радикальные методы

 

Если вы приняли все основные меры, но телефонный спам до сих пор вас отвлекает, стоит обратиться к более радикальным методам:

 

• Смените номер телефона, в некоторых случаях — оператора. Иногда это самый лучший способ избавиться от навязчивых обманщиков.
• Используйте второй номер/eSIM. Многие мессенджеры позволяют завести ещё один для дополнительных контактов.
• Используйте юридические методы. Способ особенно хорош, если вы знаете, какая именно компания пытается активно достучаться до вас. Для этого нужно зафиксировать звонок. Это может быть запись разговора или хотя бы скриншот с номером. Дальше можете подать жалобу в Роскомнадзор и обратиться полицию (статья 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни»).
• Технический метод. Установите приложение, которое не просто определяет аферистов, но и разговаривает со звонящим вместо вас. Также можно настроить переадресацию на голосовую почту.

 

Не забывайте о базовой безопасности: никогда не оставляйте данные на подозрительных сайтах, обновляйте базы блокировщиков, не отвечайте подозрительным людям.

 

Как технологии помогают бороться с телефонным мошенничеством

Из-за резкого технологического скачка в области искусственного интеллекта, участились случаи обмана мошенниками. Они копируют голоса людей, создают поддельные документы и вводят в заблуждение миллионы людей по всему миру., По данным Сбербанка, только за 2024 год ущерб в России от телефонных мошенников был не менее 295 млрд руб.

Fromtech — компания, которая выбирает только честную автоматизацию. Мы не создаём инструменты массового обзвона без контроля и не работаем с подозрительными клиентами. Наши голосовые агенты разработаны с учётом требований по информационной безопасности, проходят аудит и решают только реальные бизнес-задачи.

Нашу позицию хорошо демонстрирует один из кейсов, в котором голосовой робот вступает в диалог с телефонным мошенником. Когда тот попытался узнать персональные данные, робот распознал угрозу, и не только отказался передавать информацию, но и намеренно удерживал злоумышленника. Это еще раз доказывает, что голосовые технологии могут защитить вас или ваших близких.

В Fromtech мы уверены, что голосовой ИИ — не просто инструмент автоматизации, а фильтр между человеком и аферистом.

 

Заключение

Если спамеры атакуют — нужно срочно что-то делать. Начните с базовых методов, описанных выше, и постепенно переходите к сложным, если ничего не помогло.  Помните, что современные технологии развиваются с каждым днём, и сегодня существует много методов, с помощью которых вы можете практически полностью обезопасить свою жизнь от присутствия в ней аферистов.

 

Если проблема приобретает большой масштаб и под угрозой ваша безопасность, стоит обратиться в правоохранительные органы.

 

Хотите научиться распознавать обман по телефону? Читайте нашу статью «Что такое спам-звонок и как распознать телефонных ботов»