Задача клиента
МФО требовалось реактивировать бывших заёмщиков и увеличить число оформленных займов без участия операторов.
Что делает робот
- Звонит клиентам из сегментированной базы
- Предлагает займ на специальных условиях
- Информирует об условиях и фиксирует заинтересованность
- Отправляет SMS со ссылкой на оформление
Результат
- 63,8% контактность
- 8,86% клиентов согласились на предложение
- 12,4% оформили займ от числа согласившихся
- 589 ₽ стоимость лида
- 1 месяц — срок обзвона
Голосовой робот автоматически реактивирует бывших заёмщиков — от первого звонка и предложения займа до передачи ссылки на оформление.
Другие примеры применения
- LLM-робот для финтех-маркетплейса.
- Голосовой агент для телеком-продаж.
- Реактивация клиентов в розничной сети винотек.
- Робот для NPS-опросов в ритейле.
FAQs
-
Сколько длился проект?
Пилотная фаза заняла несколько недель. После подтверждения показателей решение было масштабировано.
-
Можно ли адаптировать для других финтех-продуктов?
Да. Логика подходит для банков, страховых компаний и маркетплейсов финансовых услуг.
-
От чего зависит стоимость?
От объёма базы, частоты коммуникаций, интеграций и требований к регуляторике.