On-premise
Сloud

Chat-bot

Текстовые боты

Виртуальные агенты для текстовых каналов (сайты, мессенджеры, соцсети)

Чат-боты используют GenAI для понимания запросов клиентов, анализа контекста и предоставления точных ответов, делая общение эффективным и персонализированным

Для кого подходит
Техподдержка

Мгновенное решение типовых запросов клиентов и маршрутизация сложных

E-commerce

Автоматизация обработки заказов, консультаций и статусов доставки
HoReCa

Онлайн-бронирование столов и обработка отзывов

Банки и финтех

Информирование об услугах, управление задолженностью, ответы на частые вопросы
Страховые компании

Оформление полисов, консультации, расчет стоимости страховки

Возможности :

Универсальная база знаний для голосовых и текстовых каналов
Интеграция с популярными мессенджерами (Telegram, WhatsApp)
Поддержка автоматических виджетов для сайтов
Интеллектуальная классификация намерений клиента
Адаптация сценариев под отраслевые особенности
Обработка запросов с опечатками и неоднозначными формулировками
Единая аналитика для всех каналов взаимодействия

Внедрение

Анализ бизнес-процессов клиента для настройки логики диалогов

Голосовой помощник помогает операторам, анализируя разговоры и предлагая улучшения для повышения качества обслуживания.
Настройка интеграции с CRM и другими системами

Голосовой помощник помогает операторам, анализируя разговоры и предлагая улучшения для повышения качества обслуживания.
Разработка кастомных сценариев под задачи компании

Голосовой помощник помогает операторам, анализируя разговоры и предлагая улучшения для повышения качества обслуживания.
Тестирование функционала и оптимизация взаимодействий

Голосовой помощник помогает операторам, анализируя разговоры и предлагая улучшения для повышения качества обслуживания.
Обучение сотрудников клиента работе с системой

Голосовой помощник помогает операторам, анализируя разговоры и предлагая улучшения для повышения качества обслуживания.