GenAI-ассистенты: виртуальные помощники на генеративном ИИ

Интеллектуальные виртуальные помощники, работающие с голосовыми и текстовыми каналами, обучаемые на корпоративных базах знаний

Ассистенты обеспечивают экспертное взаимодействие, анализируют информацию из различных источников и предлагают точные, контекстуальные ответы

Для кого подходит
Банки и финансы

Автоматизация консультаций по продуктам и обработка сложных запросов

Средний и крупный бизнес

Внедрение современных AI-ассистентов для автоматизации сложных запросов
HR-службы

Помощь в обработке заявок, отбор кандидатов и ответы на часто задаваемые вопросы

Техподдержка

Ответы на технические вопросы с использованием базы знаний
E-commerce

Персонализированные рекомендации и ответы на вопросы о товарах и услугах

Возможности :

Обучение на корпоративных базах знаний и документах
Диалоговое взаимодействие в голосовых и текстовых каналах
Глубокий контекстный анализ запросов
Возможность интеграции с существующими системами (CRM, ERP)
Поддержка мультиязычности для глобальных рынков
Генерация точных и экспертных ответов
Анализ истории взаимодействий и настройка на потребности клиента

Внедрение

Мы обеспечиваем качественное внедрение голосового робота через последовательные этапы

Сбор данных и анализ задач клиента

Сбор информации о бизнес-процессах, сценариях и специфике работы компании для точной настройки решения
Написание скриптов

Сбор информации о бизнес-процессах, сценариях и специфике работы компании для точной настройки решения
Запись дикторского голоса

Сбор информации о бизнес-процессах, сценариях и специфике работы компании для точной настройки решения
Разработка логики робота

Сбор информации о бизнес-процессах, сценариях и специфике работы компании для точной настройки решения
Обучение NLU

Сбор информации о бизнес-процессах, сценариях и специфике работы компании для точной настройки решения
Внутреннее тестирование и внесение правок

Сбор информации о бизнес-процессах, сценариях и специфике работы компании для точной настройки решения
Приемочные тесты и пилотный запуск

Сбор информации о бизнес-процессах, сценариях и специфике работы компании для точной настройки решения
Коммерческая эксплуатация

Сбор информации о бизнес-процессах, сценариях и специфике работы компании для точной настройки решения