On-premise
Сloud
Hybrid

GenAI

Ассистенты на основе генеративного ИИ

Интеллектуальные виртуальные помощники, работающие с голосовыми и текстовыми каналами, обучаемые на корпоративных базах знаний

Ассистенты обеспечивают экспертное взаимодействие, анализируют информацию из различных источников и предлагают точные, контекстуальные ответы

Для кого подходит
Банки и финансы

Автоматизация консультаций по продуктам и обработка сложных запросов

Средний и крупный бизнес

Внедрение современных AI-ассистентов для автоматизации сложных запросов
HR-службы

Помощь в обработке заявок, отбор кандидатов и ответы на часто задаваемые вопросы

Техподдержка

Ответы на технические вопросы с использованием базы знаний
E-commerce

Персонализированные рекомендации и ответы на вопросы о товарах и услугах

Возможности :

Обучение на корпоративных базах знаний и документах
Диалоговое взаимодействие в голосовых и текстовых каналах
Глубокий контекстный анализ запросов
Возможность интеграции с существующими системами (CRM, ERP)
Поддержка мультиязычности для глобальных рынков
Генерация точных и экспертных ответов
Анализ истории взаимодействий и настройка на потребности клиента

Внедрение

Анализ корпоративной базы знаний для настройки ассистента

Голосовой помощник помогает операторам, анализируя разговоры и предлагая улучшения для повышения качества обслуживания.
Интеграция с системами заказчика (CRM, ERP, базы данных)

Голосовой помощник помогает операторам, анализируя разговоры и предлагая улучшения для повышения качества обслуживания.
Настройка сценариев взаимодействия в голосовых и текстовых каналах

Голосовой помощник помогает операторам, анализируя разговоры и предлагая улучшения для повышения качества обслуживания.
Тестирование на реальных задачах и корректировка сценариев

Голосовой помощник помогает операторам, анализируя разговоры и предлагая улучшения для повышения качества обслуживания.
Мониторинг эффективности и постоянное обучение ассистента

Голосовой помощник помогает операторам, анализируя разговоры и предлагая улучшения для повышения качества обслуживания.