Распознавание намерений клиента с высокой точностью
- Сloud
NLU
NLU — понимание языка и классификация намерений клиента
NLU обеспечивает глубокое понимание текста и речи, помогает в создании диалогов, адаптированных под запросы клиента и терминологию отрасли
-
Для кого подходит
-
E-commerce
Анализ запросов и предложений в реальном времени
-
Банки и финтех
Улучшение точности диалогов и автоматизация сложных консультаций
-
Медицина
Обработка сложных терминов и контекста для взаимодействия с пациентами
-
Колл-центры
Оптимизация сценариев для повышения удовлетворённости клиентов
-
Госуслуги
Автоматизация обработки обращений граждан
Возможности :
-
-
Анализ контекста и терминологии отрасли
-
Автоматическое выделение ключевых данных из текста и речи
-
Поддержка мультиязычности для международных клиентов
-
Интеграция с голосовыми и текстовыми платформами
-
Адаптация под требования конкретной отрасли
-
Обучение на данных клиента для повышения точности
Внедрение
-
Интеграция NLU с существующими платформами и каналами
Подключаем NLU-движок к CRM, чат-ботам, контакт-центрам и другим каналам коммуникации. -
Настройка параметров для отраслевых задач
Адаптируем систему под профессиональную терминологию и специфику коммуникаций. -
Обучение модели на данных клиента
Тренируем модель на звонках, переписках и FAQ, чтобы система понимала отраслевую лексику. -
Тестирование работы NLU в реальных сценариях
Проверяем точность работы на диалогах и корректируем при необходимости. -
Постоянное обновление данных и улучшение точности
Обеспечиваем непрерывное обучение системы на новых данных и регулярное обновление алгоритмов.
-
- On-premise
- Сloud
Virtual agentГолосовые боты для автоматизации звонков
Подробнее -
- On-premise
- Сloud
Chat-botТекстовые боты
Подробнее -
- On-premise
- Сloud
TTSКастомизированный синтез речи
Подробнее -
- On-premise
- Сloud
AMDДетектор автоответчиков
Подробнее -
- On-premise
- Сloud
- Hybrid
Gen AI agentАссистенты на основе генеративного ИИ
Подробнее -
- Сloud
SmartdialogsПлатформа готовых решений
Подробнее -
- Сloud
SpeechRadarРечевая аналитика
Подробнее
Стоимость :
Выгодная цена
Стоимость минуты зависит от количества потраченных минут и объёма сопровождения.
от2.25₽минута
В стоимость включено:
- Доступ к личному кабинету
- Запись и хранение звонков
- Транскрибация звонков
- Аналитика диалогов
- SIP интеграция с вашей телефонией
- Техническая поддержка
