Virtual agent

Голосовые боты для автоматизации звонков

Интеллектуальные AI-решения для голосовых каналов коммуникации (телефон, IVR, голосовые ассистенты)

Самообучающаяся платформа, которая учитывает опыт предыдущих взаимодействий и обучается на специфичных для заказчика данных (база знаний, CRM и т.д.)

Enterprise

AI-автоматизация клиентских коммуникаций для масштабных бизнес-процессов
Банки и финтех

Управление взаимодействием с клиентами, задолженностью и информирование об услугах

Возможности голосовых роботов Fromtech :

Контекстный анализ
Сохранение истории диалогов и её использование для формирования точных ответов
Динамическая адаптация
Подстройка ответов в реальном времени на основе контекста общения
Гибкая интеграция
Взаимодействие с CRM, ERP и другими системами для бесшовной работы
Натуральная речь
Использование собственных TTS и NLU технологий для создания максимально реалистичных диалогов
Самообучение
Постоянное улучшение на основе данных заказчика и предыдущих взаимодействий
Высокая масштабируемость
Способность обрабатывать высокие нагрузки и адаптироваться под увеличенные объёмы запросов
Многозадачность
Возможность вести несколько параллельных диалогов без потери качества

Мы обеспечиваем качественное внедрение голосового робота через последовательные этапы

Сбор данных и анализ задач клиента

Сбор информации о бизнес-процессах, сценариях и специфике работы компании для точной настройки решения
Написание скриптов

Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit. Adipisci, ad.
Запись дикторского голоса

Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit. Adipisci, ad.
Разработка логики робота

Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit. Adipisci, ad.
Обучение NLU

Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit. Adipisci, ad.
Внутреннее тестирование и внесение правок

Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit. Adipisci, ad.
Приемочные тесты и пилотный запуск

Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit. Adipisci, ad.
Коммерческая эксплуатация

Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit. Adipisci, ad.