Виртуальный агент: голосовой помощник на базе ИИ

Внедрение

Мы обеспечиваем качественное внедрение голосового робота через последовательные этапы

• Сбор данных и анализ задач клиента

  Изучаем бизнес-процессы и цели внедрения, чтобы робот точно решал задачи вашей компании.

• Написание скриптов

  Разрабатываем сценарии диалогов, которые звучат естественно и решают конкретные задачи — от обработки запросов до продаж.

• Озвучивание диалоговой модели

  Подбираем голос и/или создаём кастомный синтез по образцу выбранного голоса.

• Разработка логики робота

  Настраиваем ветки сценариев и условия переходов между ними.

• Обучение NLU

  Тренируем систему понимания речи на данных клиента для максимальной точности.

• Внутреннее тестирование

  Тестируем сценарии, устраняем ошибки и повышаем точность ответов.

• Приемочные тесты и пилотный запуск

  Запускаем решение в ограниченном режиме, собираем обратную связь и дорабатываем систему.

• Коммерческая эксплуатация

  Запускаем робота. Мониторим работу и постоянно улучшаем систему на основе ваших пожеланий.